Τα στοιχεία του προφίλ είναι τα βασικά δεδομένα που δηλώνετε στον λογαριασμό σας, όπως το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης, η διεύθυνση και ο τραπεζικός λογαριασμός για τις συναλλαγές. Για να μην έχετε προβλήματα με τις αναλήψεις σας, το καλύτερο είναι να δηλώνετε ακριβώς τα ίδια στοιχεία που αναγράφονται στο επίσημο έγγραφο ταυτότητάς σας και στον τραπεζικό σας λογαριασμό, χωρίς συντομογραφίες, αντιστροφές ή διαφορετική γραφή. Στο Lizaro GR ισχύει ο ίδιος κανόνας με κάθε άλλο ηλεκτρονικό ταμείο: η ταυτοποίηση συγκρίνει τα δεδομένα μεταξύ τους, και μια μικρή διαφορά μπορεί να καθυστερήσει τη διαδικασία.
Ποια στοιχεία πρέπει να είναι πανομοιότυπα και γιατί;
Ο λόγος που τα στοιχεία πρέπει να ταιριάζουν είναι απλός: ο έλεγχος ταυτότητας γίνεται με βάση έγγραφα και τραπεζικά αρχεία, όχι με βάση αυτό που θυμάστε ή πιστεύετε. Όταν το όνομα στο προφίλ γράφεται με διαφορετική σειρά από την ταυτότητα, ή όταν λείπει ένα δεύτερο όνομα που υπάρχει στο έγγραφο, το σύστημα δεν μπορεί να επιβεβαιώσει αυτόματα ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς. Σε αυτή την περίπτωση, η ανάληψη μπορεί να παγώσει μέχρι να γίνει χειροκίνητος έλεγχος.
Η λογική είναι η ίδια με μια τραπεζική κατάθεση σε άλλο όνομα: το ταμείο δεν ξέρει αν πρόκειται για λάθος ή για κάτι άλλο, οπότε σταματά τη διαδικασία. Γι’ αυτό καλό είναι να αντιγράφετε τα στοιχεία απευθείας από την ταυτότητα και τα τραπεζικά σας έγγραφα, και όχι από μνήμης ή από παλιότερα μηνύματα.
Το όνομα και το επώνυμο στο προφίλ
Στο προφίλ πρέπει να γράφετε το ονοματεπώνυμο ακριβώς όπως αναγράφεται στην ταυτότητα ή στο διαβατήριο που χρησιμοποιείτε για την ταυτοποίηση. Αν η ταυτότητα έχει το επώνυμο με τόνο ή με συγκεκριμένη γραφή λατινικών χαρακτήρων, αυτή η γραφή είναι η σωστή για το πεδίο, όχι μια δική σας εκδοχή που σας φαίνεται πιο εύκολη.
Προσέξτε επίσης τα ονόματα που έχουν αλλάξει μετά από γάμο ή νομική διαδικασία. Αν το έγγραφό σας είναι το τρέχον, το προφίλ πρέπει να συμφωνεί με αυτό, ενώ οι παλιότερες εκδοχές δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται. Ελέγξτε το όνομα και στην αρχική εγγραφή, γιατί μια αλλαγή αργότερα μπορεί να μην εφαρμοστεί αυτόματα σε όλα τα πεδία.
Η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση κατοικίας
Η ημερομηνία γέννησης πρέπει να είναι η ίδια με αυτή του εγγράφου σας, με την ίδια σειρά ημέρας, μήνα και έτους. Η εναλλαγή μεταξύ μέρας και μήνα είναι από τα πιο συχνά λάθη στις φόρμες και μπορεί να οδηγήσει σε ασυμφωνία με τα στοιχεία που έχει ο πάροχος ταυτοποίησης. Μην μαντεύετε, αλλά ελέγξτε το έγγραφο.
Η διεύθυνση κατοικίας πρέπει να αντιστοιχεί σε αυτή που αναγράφεται στο επίσημο έγγραφο ή σε πρόσφατο λογαριασμό που φέρει το όνομά σας. Αν έχετε μετακομίσει, ενημερώστε πρώτα τα έγγραφά σας και μετά το προφίλ, ώστε να μην έχετε διαφορά που θα χρειαστεί διευκρίνιση.
Πώς να ελέγξετε το σωστό τραπεζικό λογαριασμό;
Ο τραπεζικός λογαριασμός που δηλώνετε στο ταμείο πρέπει να ανήκει στο ίδιο πρόσωπο με το προφίλ και να είναι ενεργός στο όνομά σας. Η ανάληψη στέλνεται σε αυτόν, οπότε ακόμη και ένας μικρός λάθος αριθμός ή ένα λάθος IBAN μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση ή σε απόρριψη της συναλλαγής. Πριν αποθηκεύσετε τα στοιχεία, αντιγράψτε τα προσεκτικά από την τραπεζική εφαρμογή σας.
Ο κανόνας του ονοματεπώνυμου ισχύει και εδώ: το όνομα του δικαιούχου στον τραπεζικό λογαριασμό πρέπει να είναι το ίδιο με αυτό του προφίλ. Ένας κοινός λογαριασμός ή ένας λογαριασμός τρίτου προσώπου δεν γίνεται δεκτός για ανάληψεις, οπότε αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό που δεν είναι καθαρά δικός σας, καλύτερα να τον αλλάξετε πριν την πρώτη κατάθεση.
Ο αριθμός IBAN και ο κωδικός τράπεζας
Το IBAN είναι ο μακρύς κωδικός που ξεκινά από τα δύο γράμματα της χώρας και ακολουθείται από ψηφία. Αντιγράψτε το ολόκληρο, χωρίς κενά ή παύλες, αν και τα περισσότερα συστήματα τα αφαιρούν αυτόματα. Ο κωδικός της τράπεζας και τα στοιχεία του υποκαταστήματος πρέπει να προέρχονται από τα ίδια έγγραφα, γιατί η ανάμειξη παλιών και νέων στοιχείων είναι συχνή αιτία απορρίψεων.
Αν η τράπεζα σας έχει αλλάξει ψηφιακή πλατφόρμα ή αριθμό λογαριασμού, ελέγξτε το νέο IBAN σε επίσημη βεβαίωση της τράπεζας πριν το αποθηκεύσετε. Μια παλιά βεβαίωση μπορεί να δείχνει έναν λογαριασμό που δεν είναι πια ενεργός.
Ο συνδυασμός των δύο στοιχείων
Όταν το προφίλ και ο τραπεζικός λογαριασμός συμφωνούν μεταξύ τους, η ταυτοποίηση περνά πιο εύκολα και οι αναλήψεις έχουν λιγότερες πιθανότητες να σταματήσουν. Η λογική είναι ότι ο έλεγχος δεν κοιτάζει μόνο το ένα στοιχείο, αλλά τη σχέση ανάμεσα στο πρόσωπο, στον λογαριασμό και στο έγγραφο.
Αν αλλάξετε κάτι μετά την πρώτη ταυτοποίηση, όπως τη διεύθυνση ή τον λογαριασμό, πρέπει να ελέγξετε ξανά ότι όλα συμφωνούν. Ο πιο ασφαλής τρόπος είναι να αλλάζετε ένα στοιχείο τη φορά και να βλέπετε ότι η αλλαγή αποδέχεται από το σύστημα.
Τι να κάνετε στη συνέχεια για να είναι όλα σωστά;
Αρχίστε με το έγγραφο ταυτότητας και τον τραπεζικό λογαριασμό που θα χρησιμοποιήσετε, και συγκρίνετε το ονοματεπώνυμο, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση και το IBAN με τα στοιχεία του προφίλ σας στο Lizaro GR. Στη συνέχεια ελέγξτε τα στοιχεία στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και διορθώστε τυχόν διαφορές πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε ανάληψη.
Τέλος, δείτε τους όρους και προϋποθέσεις και το ταμείο, για να μάθετε ποια έγγραφα ζητούνται για την ταυτοποίηση και σε ποιο χρονικό διάστημα ελέγχονται οι αιτήσεις σας. Αν κάτι δεν συμπίπτει, διορθώστε το στο προφίλ πριν προχωρήσετε, ώστε η ανάληψή σας να γίνει χωρίς καθυστερήσεις.